🚨 Guia de Denúncias no El Hero
No El Hero, a comunidade e a experiência dos jogadores são prioridades. Para manter um ambiente saudável e justo, é importante que qualquer comportamento inadequado ou irregularidade seja denunciado pelos jogadores.
⚠️ O que pode ser denunciado?
Caso presencie ou seja vítima de alguma infração, você pode denunciar as seguintes situações:
- Uso indevido de software / Hack
- Comportamento tóxico (assédio, ameaças, insultos, discriminação, etc.)
- Abuso de Bug's
- Conluio / fazer dupla ou time em modo solo
🧾 Como fazer uma denúncia?
O El Hero conta com um canal oficial para o envio de denúncias. Siga os passos abaixo:
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Envie um ticket na categoria "DENÚNCIA":
🚨 Abrir um Ticket - Descreva o problema com clareza, incluindo o nome do jogador envolvido, data e detalhes do ocorrido.
- Anexe evidências (prints ou vídeos que comprovem o comportamento denunciado).
- Aguarde a análise da equipe de moderação. Caso necessário, você poderá ser contatado para mais informações.
💡 Dicas para uma denúncia eficaz
- Forneça informações precisas e objetivas.
- Evite denúncias falsas — elas atrapalham a moderação e podem resultar em penalizações.
- Envie sua denúncia o quanto antes para que a equipe possa agir rapidamente.
🤝 Com sua ajuda, mantemos o El Hero um lugar justo e divertido para todos os jogadores!