Guia de Denúncias no Jogo El Hero
No El Hero, a comunidade e a experiência dos jogadores são prioridades. Para garantir um ambiente saudável e justo, é essencial que qualquer comportamento inadequado ou irregularidade seja reportado pelos jogadores.
O que pode ser denunciado?
Caso presencie ou seja vítima de alguma infração, você pode denunciar as seguintes situações:
- Comportamento tóxico (assédio, ameaças, insultos, discriminação, etc.)
- Trapaças e hacks (uso de programas ilegais para obter vantagens injustas)
- Exploits e bugs abusivos (uso indevido de falhas do jogo para benefício próprio)
- Spam e comportamento disruptivo
- Impersonação (fingir ser outra pessoa para enganar os jogadores)
Como fazer uma denúncia?
O El Hero conta com um canal oficial para o envio de denúncias. Siga os passos abaixo:
- Envie um ticket com o assunto "DENÚNCIA" através deste LINK ou acesse o canal de denúncias no discord pelo link: Canal de Denúncias.
- Descreva o problema de forma clara e objetiva, incluindo o nome do jogador envolvido, data e detalhes do ocorrido.
- Se possível, anexe evidências, como capturas de tela ou vídeos que comprovem a infração.
- Aguarde a equipe de moderação analisar o caso. Você pode ser contatado para fornecer mais informações, se necessário.
Dicas para uma denúncia eficaz
- Sempre forneça informações precisas e objetivas.
- Evite denúncias falsas, pois elas prejudicam a moderação e podem resultar em penalizações.
- Denuncie o mais rápido possível para que a equipe possa agir prontamente.