Estou com problema no resgate de PIN/BOX

1. Verifique se o código foi digitado corretamente

   • Se a mensagem exibida for "PIN inválido", revise o código e tente novamente, garantindo que não há erros de digitação. O código deve ser digitado exatamente como vem no email, de preferencia "copie e cole" o código para evitar erros.
     
     

2. Confira se a skin já foi resgatada

   • Se a mensagem exibida for "PIN já resgatado", verifique no seu inventário se a skin já está disponível
     
     

3. Como saber se o código é válido e onde resgata?

• • Formato correto de um código: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
    A key é composta por letras e números, todas as letras precisam ser minúsculas.
  • Para resgatar, abra o seu jogo, vá em configurações e depois em resgate.

Caso tenha conferido tudo e o problema continue, abra um ticket de suporte através deste LINK

No ticket, informe os seguintes dados:

• E-mail utilizado no resgate da box
• Nick e ID da conta onde tentou resgatar o PIN
• Anexe o comprovante de pagamento da box adquirida