🔑 Recuperação de Conta EL HERO
Se você registrou sua conta vinculada a plataformas de terceiros (Facebook, Google ou Apple ID) e ainda não possui um EL HERO ID, sua conta está diretamente conectada a uma dessas plataformas.
⚠️ Caso o perfil da plataforma vinculada tenha sido apagado ou não seja possível recuperar, infelizmente você perderá o acesso à sua conta do EL HERO.
Se você perdeu o acesso à conta vinculada, será necessário recuperá-la diretamente com a plataforma correspondente:
- Acesse Facebook - Recuperação de Conta
- Siga as instruções para redefinir sua senha ou recuperar sua conta
- Após recuperar o acesso ao Facebook, tente entrar novamente no El Hero
- Acesse Google - Recuperação de Conta
- Siga os passos indicados para recuperar seu acesso
- Depois de recuperar sua conta do Google, tente entrar no El Hero
🍎 Apple ID
- Acesse Apple - Recuperação de ID
- Siga as instruções para redefinir sua senha ou recuperar o acesso
- Assim que recuperar o Apple ID, tente fazer login novamente no El Hero
🛠️ Contatar o Suporte
Se mesmo após recuperar sua conta da plataforma vinculada você ainda tiver problemas para acessar o jogo, entre em contato com nosso suporte:
📩 Abrir um Ticket💡 Dica: Para evitar problemas futuros, recomendamos registrar sua conta no EL HERO ID o quanto antes!