Como recuperar minha conta do EL HERO caso perca o acesso?
O EL HERO utiliza um sistema de registro vinculado a contas de terceiros, como Facebook, Google ou Apple ID. Isso significa que sua conta no El Hero está diretamente conectada a uma dessas plataformas. Para recuperar o acesso, siga os passos abaixo conforme o seu método de login:
1. Identifique o Método de Login
Antes de qualquer ação, lembre-se de qual método você utilizou para se registrar no El Hero:
- Apple ID
2. Recuperação de Acesso
Se você perdeu o acesso à conta vinculada, será necessário recuperá-la diretamente com a plataforma correspondente:
Se sua conta do El Hero estava vinculada ao Facebook e você perdeu o acesso:
- Acesse Facebook - Recuperação de Conta
- Siga as instruções para redefinir sua senha ou recuperar sua conta
- Após recuperar o acesso ao Facebook, tente entrar novamente no El Hero
Se sua conta estava vinculada ao Google:
- Acesse Google - Recuperação de Conta
- Siga os passos indicados para recuperar seu acesso
- Depois de recuperar sua conta do Google, tente entrar no El Hero
Apple ID
Se sua conta do El Hero estava vinculada ao Apple ID:
- Acesse Apple - Recuperação de ID
- Siga as instruções para redefinir sua senha ou recuperar o acesso
- Assim que recuperar o Apple ID, tente fazer login novamente no El Hero
3. Contatar o Suporte
Se mesmo após recuperar sua conta da plataforma vinculada você ainda tiver problemas para acessar o jogo, entre em contato com nosso suporte por este LINK.
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